Call Center

Innovative
Geschäftskommunikation
der nächsten Generation.

Mithilfe fortschrittlicher Call-Center-Technologien reicht bereits ein Headset und ein PC aus, um umgehend erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten. Dies steigert das Wohlbefinden sowohl in Ihrem Team als auch bei Ihren Kunden.

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Mehr Zufriedenheit

Optimieren Sie Ihre Service- Hotline: Für noch glücklichere Kunden

Mit Bucher + Suter profitieren Sie von erstklassigen Call-Center-Features, darunter Warteschleifen, Ansagen und Haltemusik, die nahtlos in Ihre Telefoninfrastruktur integriert sind. Vollständig kompatibel mit Softclients und Ihren Endgeräten.

Umfassendes Feature-Set

Nutzen Sie eine breite Palette von fortschrittlichen Funktionen, die speziell entwickelt wurden, um Ihren Arbeitsprozess zu optimieren. Intuitiv integriert und stets individuell an Ihre Anforderungen anpassbar.

Umfassendes Feature-Set

Unkomplizierte Konfiguration

Mit Bucher + Suter richten Sie Ihr Call-Center zentral und intuitiv ein, genau wie Ihre Telefonanlage. Unsere Funktionen sind in kürzester Zeit betriebsbereit und können jederzeit modifiziert werden.

Unkomplizierte Konfiguration

Bereit, wenn Sie es sind

Unsere Call-Center-Tools sind direkt im Softclient verfügbar. Schliessen Sie einfach Ihr Headset an und starten Sie durch. Dies bietet Ihnen uneingeschränkte Flexibilität, unabhängig von Ihrem Standort.

Zufriedenere Kunden als je zuvor

Optimieren Sie eingehende Anrufe und setzen Sie Ihre Teamressourcen bestmöglich ein. Heben Sie Ihren Kundenservice auf eine neue Stufe der Exzellenz.

Stets Verfügbar

Alles, was Ihr zukunftsorientiertes Call-Center benötigt

Legen Sie diverse Warteschleifen an, in denen Anrufer verweilen, bis einer Ihrer Mitarbeiter den Anruf annimmt oder eine von Ihnen festgelegte Handlung erfolgt.

Konfigurieren Sie Anrufgruppen, um sämtliche Anrufe auf Ihrer Kundenservice-Hotline bestmöglich zu lenken und stets dem passenden Mitarbeiter zuzuweisen.

Behalten Sie den Überblick über die Anrufe, Mitarbeiterverfügbarkeit und nicht angenommene Anrufe mit unseren detaillierten Berichten – inklusive Exportoption.

Ihr Weg zu einem effizienteren Call-Center beginnt hier.

Erfahren Sie, wie Bucher + Suter mit innovativen Call-Center-Lösungen Ihren Service transformieren kann.

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