Erleben Sie die Zukunft der Kundenkommunikation – mit der intelligenten, omnichannel, full-journey CX Lösung, die vollständig in der Cloud basiert.
Lösungen
Vereinfachen und vereinheitlichen Sie Ihre Infrastruktur
Kosten senken und Risiko minimieren mit der App von Webex
Kundenbegeisterung dank personalisierter Kundenerfahrung mit Webex Contact Center! Erleben Sie das sicherste Contact Center, Pay-per-Use und maßgeschneidert
Erstklassiger Kundenservice leicht gemacht mit Webex Calling! Verwandeln Sie PC und Headset in ein effizientes Call-Center, integriert in Ihre Telefoninfrastruktur.
Dank Communication Platform as a Service (CPaaS) sind Sie da zur Stelle, wo Sie Ihre Kunden am meisten brauchen. Egal ob SMS, WhatsApp, Social Messenger…
Reduzieren Sie die durchschnittliche Bearbeitungszeit Ihrer Agenten dank unserer CRM Integration. Sie bestimmen das Frontend, wir liefern die Steuerung fürs Contact Center.
Dank der Private Cloud ist die digitale Kommunkation endlich auch für regulierte Unternehmen möglich. AOKs, SBK und viele Weitere bestätigen dies.
Verbessertes Geschäft
Ein ROI von 262% und ein verbesserter
Geschäftsbetrieb?
Es ist wahr.
Die Webex Contact Center Lösung wurde im Rahmen der Total Economic Impact™-Studie von Forrester Consulting untersucht. Das Ergebnis zeigt, dass Unternehmen innerhalb von drei Jahren einen ROI von 262% erzielen und ihre Kontaktcenter-Prozesse optimieren können.
